当社の手袋を使っていただいていたお客様から、他社製品に切り替えるというお話が持ち上がったことがあります。なんとか継続してもらえるようにと、手探り状態から、お客様のご要望にお応えするための商品開発に取り組みました。試行錯誤の末に、お客様に満足してもらえる商品を完成させることができ、お取り引きも継続できることに。上司や生産部、仕入先などと連携をとりながら、一緒に「ものづくり」をした製品が採用された経験は、大きな自信になりましたし、それまでに味わったことのない喜びを感じることができました。お客様のニーズに応える商品を作ることは、メーカーとしての使命であり、やりがいでもあります。